Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tg89

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với tg89 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") này điều chỉnh mối quan hệ giữa tg89 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong suốt quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tg89.onl.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tg89, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều Khoản này được lập và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của tg89, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoặc huỷ bỏ.

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại tg89.
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho tg89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• tg89 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất của người dùng.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• tg89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Bạn cần cung cấp các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Trong trường hợp tài khoản bị xác định là không hoạt động liên tục trong thời gian từ 12 tháng trở lên, tg89 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành, sau khi đã gửi thông báo cho người dùng theo địa chỉ email đã đăng ký.

3. Yêu Cầu Độ Tuổi & Xác Minh

Việc xác minh độ tuổi là bắt buộc và có thể được yêu cầu tại bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình sử dụng dịch vụ — bao gồm khi đăng ký, khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc khi tg89 có lý do nghi ngờ. Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Giấy phép lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp, có ảnh.

Trong thời gian chờ xác minh, tg89 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Nếu xác minh không hoàn tất trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày yêu cầu, tg89 có quyền đóng tài khoản và hoàn trả số dư thực còn lại (sau khi trừ bất kỳ khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện nào).

tg89 áp dụng quy trình kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và chia sẻ thông tin vi phạm với các cơ quan bảo vệ người chơi khi được yêu cầu. Mọi hành vi cố ý cung cấp thông tin gian lận về độ tuổi sẽ bị xử lý theo pháp luật.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

tg89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc theo tỷ giá quy đổi tương đương.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tg89.
• tg89 có quyền yêu cầu tài liệu nguồn gốc tiền đối với các giao dịch giá trị lớn theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, tg89 có quyền tạm thời giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước. Thời gian điều tra tối đa là 14 ngày làm việc.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng tg89 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và bắn cá — phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải công khai trên trang web.

• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể huỷ trừ trường hợp tg89 có thông báo đặc biệt.
• tg89 có quyền huỷ, điều chỉnh hoặc vô hiệu hoá bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi về tỷ lệ cược hoặc có bằng chứng về sự dàn xếp kết quả.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cá cược chỉ có giá trị khi tài khoản người chơi có đủ số dư tại thời điểm đặt cược.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra làm gián đoạn một ván chơi, tg89 sẽ xử lý theo chính sách giải quyết sự cố được công bố trên trang web.

tg89 nghiêm cấm mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, khai thác điểm yếu phần mềm hoặc thực hiện cá cược mâu thuẫn (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận trái quy định. Các hành vi này sẽ dẫn đến việc huỷ kết quả cược và có thể khoá tài khoản vĩnh viễn.

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

tg89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện tham gia, điều kiện vòng cược (wagering requirements) và thời hạn sử dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• tg89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• tg89 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng tg89, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ tg89 vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không cố gắng can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống tg89.
• Không thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người dùng khác khi không được phép.
• Tuân thủ đầy đủ tất cả các quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không đại diện hay tự nhận là nhân viên, đại lý hay người có thẩm quyền của tg89 khi không được uỷ quyền.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: cảnh cáo chính thức, tạm ngừng tài khoản, huỷ toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến giao dịch vi phạm, khoá tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định của pháp luật.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Giải Quyết Tranh Chấp

tg89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba trên nền tảng mà tg89 không kiểm soát được.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có khiếu nại, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tg89 trước tiên qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và thân thiện.

Nếu không đạt được thoả thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc theo thẩm quyền của toà án có thẩm quyền phù hợp với pháp luật hiện hành.