Chính Sách
Bảo Mật tg89

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, tg89 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và luôn hành động theo nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD, CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung bạn gửi qua bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc biểu mẫu liên hệ.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng tg89.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tg89 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản và xác minh danh tính: Đăng ký, đăng nhập, xác minh KYC và quản lý thông tin tài khoản thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, và đối soát các giao dịch cá cược một cách chính xác và minh bạch.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các yêu cầu của người dùng thông qua bộ phận CSKH 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), phòng chống gian lận và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hoá trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Giao tiếp marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.

tg89 áp dụng nguyên tắc hạn chế mục đích — nghĩa là dữ liệu thu thập cho một mục đích cụ thể sẽ không được tái sử dụng cho mục đích khác mà không có căn cứ pháp lý hợp lệ hoặc sự đồng ý của bạn.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tg89 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy nhằm vận hành dịch vụ hiệu quả.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (casino, nổ hũ, đá gà) nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập có thể nhận ảnh giấy tờ tuỳ thân của bạn để thực hiện xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: tg89 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích bảo mật nhận dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, log truy cập) để phát hiện và ngăn chặn gian lận.

Tất cả đối tác bên thứ ba mà tg89 làm việc đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý, đảm bảo họ xử lý thông tin của bạn đúng với mục đích được uỷ quyền và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương tg89.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

tg89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Phân loại cookie tg89 sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên tg89.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

tg89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá huỷ.

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ tg89.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên tg89 có quyền truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hằng năm.
• Hệ thống sao lưu dự phòng đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: lưu trữ trong 12 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: xoá hoàn toàn sau 90 ngày kể từ ngày đóng, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin của bạn, tg89 cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà tg89 đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể được gửi qua email [email protected] và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà tg89 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá ("quyền được quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tg89 tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

tg89 thực hiện nghiêm túc trách nhiệm bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tg89 sẽ:

• Tức thời khoá tài khoản và ngừng mọi hoạt động trên tài khoản đó.
• Xoá toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, trừ những thông tin bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
• Hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có) theo quy trình hoàn tiền chuẩn sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tg89, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên. tg89 cũng khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trình duyệt để bảo vệ trẻ em khỏi các trang web cờ bạc trực tuyến.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

tg89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về quy trình bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Quy trình thông báo cập nhật:

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tg89 sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ tg89.onl trong vòng 30 ngày trước và sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.

Để đặt câu hỏi hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của tg89 qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24/7 – 365 ngày/năm qua kênh chat trực tiếp trên tg89.onl.